Confidentialitate

Politica de Confidențialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale B.R.K APA SRL, cu sediul în ILFOV, ORAȘ VOLUNTARI, str.BUZAULUI NR 88, România, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în contextul utilizării paginii de internet https://www.karlatoys.ro, la care ne vom referi în continuare cu denumirea "site-ul".

Cuprins

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
2. Scopurile și temeiurile prelucrării
3. Durata pentru care vă prelucrăm datele
4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal
5. Transferul datelor cu caracter personal
6. Drepturile de care beneficiați
7. Confidențialitatea minorilor
8. Modificări în politica de confidențialitate

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site-ului, B.R.K. APA SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresa de e-mail
• Adresa de facturare
• Adresa de livrare
• Date referitoare la modul în care utilizați site-ul (de exemplu, comportamentul / preferințele / obiceiurile dumneavoastră în cadrul site-ului)
• Orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, al plasării unei comenzi sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea site-ului.

Dacă utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau Google pentru a vă crea contul de utilizator pe site, B.R.K. APA SRL va prelucra următoarele date publice de profil afişate de aplicaţiile respective: nume utilizator, adresă de e-mail.

În cazul în care alegeți să vă creați cont de utilizator înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail pe baza căreia va fi creat automat un cont. Dacă nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de B.R.K. APA SRL, iar contul creat va fi șters automat.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, B.R.K. APA SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați:

• În mod direct în contextul utilizării site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact / întrebări / reclamații, în măsura în care ne contactați în acest fel.
• În mod indirect, date precum: adresa IP, browser-ul utilizat, durata navigării, istoricul căutărilor, sistemul de operare utilizat, limba și paginile vizualizate, URL-uri complete, secvența de click-uri către, prin și de la site-ul nostru, informații sau produse vizualizate / căutate, durata vizitelor pe anumite pagini, informații privind interacțiunea cu paginile (ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Dacă sunteți client al site-ului, B.R.K. APA SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:

• Pentru desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră și B.R.K. APA SRL, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii plasate pe site, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.

  • Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop are la bază contractul încheiat între dumneavoastră și B.R.K. APA SRL. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale dintre dumneavoastră și B.R.K. APA SRL.

• Pentru îndeplinirea obligațiilor legale ce revin B.R.K. APA SRL în contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv a obligațiilor în materie fiscală și de arhivare.

  • Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop este necesară în baza unor obligații legale. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea B.R.K. APA SRL de a respecta obligațiile legale care îi revin și deci în imposibilitatea de a vă oferi serviciile prin intermediul site-ului.

• Pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, SMS) de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de B.R.K. APA SRL, prin intermediul site-ului.

  • Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

• În scopul efectuării diverselor analize, raportări privind modul de funcționare a site-ului, realizarea de profiluri de preferințe de consum, în principal, în vederea îmbunătățirii experienței oferite pe site.

  • Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al B.R.K. APA SRL de a îmbunătăți permanent experiența clienților pe site. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, B.R.K. APA SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:

• Pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, SMS), de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de B.R.K. APA SRL, prin intermediul site-ului.

  • Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

• Pentru rezolvarea plângerilor, reclamațiilor și pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăți experiența dumneavoastră oferită pe site.

  • Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al B.R.K. APA SRL de a asigura funcționarea corectă a site-ului, precum și pentru a îmbunătăți permanent experiența vizitatorilor site-ului. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

B.R.K. APA SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

În cazul în care sunteți client, vom prelucra datele dumneavoastră pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior conform obligațiilor legale care revin în sarcina B.R.K. APA SRL (de ex, în cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).

În situația în care sunteți client și vă exercitați opțiunea de ștergere a contului de utilizator, prin apăsarea butonului "ștergere cont" din secțiunea "informațiile contului meu", B.R.K. APA SRL va interpreta această acțiune ca opțiunea dumneavoastră de a vă dezabona de la primirea de comunicări comerciale prin care vă ținem la curent despre produsele și serviciile oferite prin intermediul site-ului.

În acest sens, dacă alegeți să vă ștergeți contul de utilizator, nu vă vom mai trimite e-mailuri și/sau SMS-uri de acest fel. Totuși, dorim să vă informăm că ștergerea contului nu va avea ca efect automat ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. În cazul în care doriți să nu vă mai fie prelucrate datele sau dacă doriți ștergerea datelor, vă puteți exercita drepturile detaliate la punctul 6 de mai jos.

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, B.R.K. APA SRL poate dezvălui datele dumneavoastră către parteneri, către terțe persoane sau entități care sprijină B.R.K. APA SRL în desfășurarea activității prin intermediul site-ului (de exemplu, firme de curierat, furnizori de servicii IT), ori către autoritățile publice centrale/locale, în următoarele cazuri exemplificativ enumerate:

• pentru administrarea site-ului;
• în situațiile în care această comunicare ar fi necesară pentru atribuirea de premii sau alte facilități clienților obținute ca urmare a participării lor la diverse campanii promoționale organizate de către B.R.K. APA SRL prin intermediul site-ului;
• pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea site-ului și a serviciilor derulate prin intermediul lui;
• pentru efectuarea analizei datelor, testarea și cercetarea, monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate, dezvoltarea funcționalităților de siguranță și autentificare a utilizatorilor;
• pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege;
• atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege etc.

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate către B.R.K. APA SRL pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană.

6. Drepturile de care beneficiați

În condițiile prevăzute de legislația în materia prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul la informare - dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către B.R.K. APA SRL, conform celor descrise în prezentul document;
• dreptul de acces la date - dreptul de a obține confirmarea din partea B.R.K. APA SRL cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare;
• dreptul la rectificare - dreptul de a obține rectificarea de către B.R.K. APA SRL a datelor inexacte, precum și completarea datelor incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") - dreptul de a obține ștergerea datelor cu caracter personal, în cazul în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
• dreptul la restricționarea prelucrării - dreptul de a obține restricționarea prelucrării, în cazul în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
• dreptul la portabilitatea datelor - dreptul de a primi datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și dreptul ca aceste date să fie transmise de către B.R.K. APA SRL către alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
• dreptul la opoziție - dreptul de a vă opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării datelor cu caracter personal, în temeiul interesului legitim al B.R.K. APA SRL sau în temeiul unui interes public, cu excepția cazurilor în care B.R.K. APA SRL poate demonstra că are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
• dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate - dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate exclusiv pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice asupra persoanei vizate sau o afectează într-o măsură semnificativă;
• dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar.

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: contact@karlatoys.ro.

7. Confidențialitatea minorilor

B.R.K. APA SRL nu colectează cu bună știință informații de la minori (persoane cu vârsta sub 18 ani). În cazul în care un minor furnizează date cu caracter personal prin intermediul site-ului, se va obține consimțământul părinților sau tutorilor pentru a prelucra datele cu caracter personal ale minorului.

8. Modificări în politica de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. În cazul modificării, vom publica versiunea actualizată pe site și vă vom notifica prin e-mail sau prin intermediul site-ului, astfel încât să fiți întotdeauna informat cu privire la informațiile pe care le colectăm, cum le utilizăm și în ce circumstanțe, dacă există, le dezvăluim. Modificările vor intra în vigoare din momentul publicării pe site.

Această pagină de internet folosește fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații cu privire la modul în care se folosesc aceste fișiere, vă rugăm să accesați următorul link: Politica de Cookies.

---

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: contact@karlatoys.ro.