Informatii Livrare

Înțelegerea și respectarea informațiilor privind livrarea sunt esențiale pentru o experiență de cumpărare pozitivă pe www.karlatoys.ro. Iată principalele detalii legate de livrarea comenzilor:

Detalii despre livrare:

• Curier folosit: GLS
• Termen de livrare: Între 1 și 3 zile lucrătoare pentru majoritatea localităților și orașelor. În perioade aglomerate sau în sărbătorile legale, livrarea poate dura între 2 și 4 zile lucrătoare.
• Calculul termenului de livrare: Se calculează de la data expedierii coletului.

Costuri de transport:

• Transport ramburs:

  • Până la 5 kg: 19.99 lei
  • Peste 5 kg: Se percepe o taxă suplimentară de 1.5 lei pe fiecare kg suplimentar.

• Transport plata online cu cardul:

  • Până la 5 kg: 14.9 lei
  • Peste 5 kg: Se percepe o taxă suplimentară de 1.5 lei pe fiecare kg suplimentar.

Proceduri în caz de deteriorare a coletului:

• Dacă observați deteriorarea coletului la primire, vă rugăm să faceți un proces verbal cu curierul prezent.

Notificări și urmărire:

• Veți primi notificări prin e-mail despre statusul comenzii și un link de urmărire a coletului de la firma de curierat.

Excepții și responsabilitate:

• Termenele de livrare sunt în general respectate, dar pot exista situații excepționale în care livrarea poate întârzia.
• Nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventuale intârzieri, deoarece livrarea coletelor este gestionată de firma de curierat.

Aceste informații sunt esențiale pentru a asigura o colaborare eficientă între www.karlatoys.ro și clienți în ceea ce privește livrarea comenzilor. Asigurați-vă că respectați termenii și condițiile pentru a beneficia de o experiență de cumpărare plăcută și fără probleme.